Business Logistics/supply Chain Management By Ronald H. Ballou Fifth Edition

Supply Chain Management (+ CD-ROM), Ballou Ronald. Business logistics/supply chain management covers the planning, organizing, and controlling of activities such as transportation, inventory maintenance, order processing, purchasing, Подробнее Купить за 3456 руб. Market Leader: Business Law: Business English, A Robin Widdowson.

ЗА СОВЕТСКИЙ СОЮЗ Э П О Х А Ресторан открыт в 2008 году. Позиционирует себя, как ресторан музей, тут вы можете попробовать советскую, восточную и европейскую кухню и свежеваренное в нашей пивоварне янтарное пиво 'ШТАЙНБАРТ' РЕСТОРАН «ЭПОХА» - ПОИСТИНЕ НОВОЕ РЕШЕНИЕ В СФЕРЕ РЕСТОРАННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ ТОЛЬКО В АСТАНЕ. УНИКАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, СИМБИОЗ СОВРЕМЕННОГО ПОДХОДА И СТАНДАРТОВ ПРОШЛЫХ ЛЕТ ПОРАЗИТ СВОЕЙ САМОБЫТНОСТЬЮ И ДЕМОКРАТИЧНОСТЬЮ НЕ ТОЛЬКО ИСКУШЕННЫХ ГУРМАНОВ, НО И ЛЮБОГО ПОСЕТИТЕЛЯ, НЕЗАВИСИМО ОТ ДОСТАТКА ПОЛОЖЕНИЯ И ПРИСТРАСТИЙ. О заведении АТМОСФЕРА РЕСТОРАНА «ЭПОХА» ПОГРУЗИТ ВАС В НЕЗАБЫВАЕМЫЕ И ПОЛНЫЕ ПРИЯТНОЙ НОСТАЛЬГИИ ГОДА СТАНОВЛЕНИЯ СОВЕТСКОЙ ВЛАСТИ НА ПРОСТОРАХ НАШЕЙ РОДИНЫ. ВАС ЖДЕТ УНИКАЛЬНОЕ МЕНЮ, ОРИГИНАЛЬНЫЙ СЕРВИС И НЕЗАБЫВАЕМЫЙ КОЛОРИТ, КОТОРЫЙ СТАРШЕМУ ПОКОЛЕНИЮ НАПОМНИТ О ЗОЛОТЫХ ГОДАХ СТРОЯЩЕГОСЯ КОММУНИЗМА, А МОЛОДЫМ ЛЮДЯМ ПОЗВОЛИТ ПО-НОВОМУ ВЗГЛЯНУТЬ НА ЖИЗНЬ «ЗА ЖЕЛЕЗНЫМ ЗАНАВЕСОМ».

НЕИСЧЕРПАЕМЫЙ ПОЗИТИВ КОМСОМОЛЬСКИХ СТРОЕК, ГОРДОСТЬ ПЕРЕВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНОВ ПЯТИЛЕТОК, СТРЕМЛЕНИЮ К СВЕТЛОМУ БУДУЩЕМУ, ДАЖЕ УЖЕ СТАВШИЙ НАРОДНЫМ «БЛАТНОЙ» ФОЛЬКЛОР - ВСЕ ЭТО ВОПЛОТИЛ В СЕБЕ РЕСТОРАН «ЭПОХА». В СТЕНАХ НАШЕГО РЕСТОРАНА СИМВОЛЫ УШЕДШИХ ВРЕМЕН ВОЗРОЖДАЮТСЯ ВНОВЬ, ЧТОБЫ ПОДЧЕРКНУТЬ ВЕЛИЧИЕ УШЕДШЕЙ, НО НЕИСЧЕЗНУВШЕЙ ИЗ НАШЕЙ ПАМЯТИ ЭПОХИ. ЭПОХИ НАДЕЖД И РАЗОЧАРОВАНИЙ, МОЛОДЕЖНОГО ЭНТУЗИАЗМА И ВЕРЫ В НАСТУПЛЕНИЕ СВЕТЛОГО КОММУНИЗМА, КОТОРОМУ К РАДОСТИ ИЛИ СОЖАЛЕНИЮ, НЕ СУЖДЕНО БЫЛО ВОПЛОТИТЬСЯ.  Alexsandr Svetnik НАТКНУЛСЯ НА РЕСТОРАН СЛУЧАЙНО, НАЗВАНИЕ УЛЫБНУЛО.

НЕ ЗНАЮ, КОГО МОЖЕТ ВОСХИТИТЬ ЭТО МЕСТО, НО ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ОДНОЗНАЧНО МНЕ ПО ДУШЕ. Marcellus Through friends Declining manufacturing equipment investment points toslowing capacity growth: such investment will probably reach alow of $1-2 billion this year, down from a peak of $14 billionin 2011, said a study published last month by the EuropeanCommission's research arm, the Joint Research Centre (JRC). Gregorio Could I order a new chequebook, please?

In recent weeks a memorial garden has been created on the green close to where April lived. It includes a doll's house, cuddly toys and flowers – all pink. A wooden seat – dubbed 'April's bench' – and a picnic table have been crafted by staff from the nearby Centre for Alternative Technology.

Gracie What's your number? Yesterday's Budget also announced the culling of 35,000 full medical cards from the over 70s and that unemployed people with full medical cards will no longer be able to keep the cards for three years if they get a job.

Rodolfo I'd like to change some money The release of the government's report on constructionspending in August, which had been scheduled for 10 a.m, wasdelayed because of the shutdown. If no deal is reached byFriday, the closely watched monthly payrolls report will also bedelayed. Emerson Do you know the address?

'There are a lot of little pockets of residences throughout this area,' he said, adding that the fire has started to spread to private land and was roughly five miles from the northwest outer edge of Yosemite National Park. Jose Could you ask him to call me? Isn't it time high-tech grows up? The tech sector is the biggest money earner and pays out more in dividends than any other industry group, according to S&P Capital IQ data. But in the present earnings season, it's the sector's inconsistency that has been on full display.

Fifa55 I have my own business Massive black holes of more than one million solar masses exist at the center of most galaxies. Some of the massive black holes are observed as active galactic nuclei (AGN) which attract surrounding gas and. Numbers What's your number?

Finely chop the onion and garlic. Heat olive oil in a sauté pan, and add the onions and garlic to the pan.

Allow the onions to soften — you want a bit of color on them. Chop the parsley.

Once the onion just starts to get soft and brown, add the parsley. Add 1 tablespoon olive oil, stir, and let sit. Young A financial advisor He and his cousin owned the only Christian homes on the block nearest the mosque, he says, and the mobs attacked both. They killed his cousin before dragging his body through the streets, says Sakr. Sakr was able to escape with his family, the family of his cousin, and other extended family members. Crowds burned and looted his home and office, as well as other homes, churches and a monastery in Delja.

Wilford Some First Class stamps New York City Police say they have boosted counter terrorism staffing, as well as security at well-known city locales and houses of worship. And San Francisco officials are also becoming more vigilant in the wake of the State Department's decision to close 19 embassies and consulates in the Middle East and Africa through Saturday, and warn travelers about the potential for terror attacks particularly in the Middle East and North Africa. Sydney We work together In its IPO pricing, investors were drawn to Huishan as ithas control over grass planting, dairy processing and productdevelopment - giving it more oversight on quality, an importantedge in a sector plagued by safety scandals. Clarence I work for a publishers 'In many cases, these guidelines don't take into account major changes in technology such as text messaging and the ability to share large computer databases almost instantaneously,' Medine said Friday. 'Without drawing conclusions, we're saying these guidelines need to be revisited.' Luther When do you want me to start? The TA at the University of Iowa sent a zip file to her Math for Business class at about 9 p.m.

The attachment was intended to be solutions to homework problems but instead contained nude photos of her engaging in sexual acts with her boyfriend. Benito There's a three month trial period He said the corpse was so badly burned that it was impossible to identify it but police assumed it was that of the gunman, who had holed up on the farm grounds more than 24 hours before the charred remains were found. Emmanuel A law firm The road itself is as imperious as the views, with cliff-edge bends often under a canopy of low hanging oak or chestnut trees. Skyline Drive is more than a road though, it is a symbol and barrier: the sprawling Shenandoah Valley to the west is the start of the vast openness of America; while the Piedmont to the east, delicate and manicured as England’s Home Counties, clings to the manners and ways of the Old World.

Heyjew I live here Owner Dave recounts one of the struggles George faced, “Our local park had a section for puppies but we were bullied out of it by other owners, who were scared George would hurt their pups”. Russell I'd like some euros Ulbricht has denied all charges and those who have had interactions with DPR over the years find the allegations of violence incomprehensible. His is a story that will unfold in the weeks and months to come. Cyberspace is already awash with theories of how it will pan out, ranging from plausible to crackpot. Nicolas I'm on a course at the moment We'll be wearing ours with everything from skinny black jeans to tartan skirts but take our fashion hats off to Fearne for teaming hers with an all black ensemble that is given a pop of colour via a bright blue coat. Armand I sing in a choir Silverstone staged its first race in 1948 and in addition to the annual F1 Grand Prix it hosts race weekends for most of the year.

For many years it was the subject of speculation that it would lose the right to host F1 races but persuaded Bernie Ecclestone, the sport's boss, that it had a credible plan for a multimillion pound facelift. Kelly Looking for a job I have a new phrase in mind: Fortress Windows 7.

Companies are locking themselves into Microsoft’s beloved operating system at a pace that exceeds my prior expectations. This means that for a half decade or so, around half the PC market will remain happily ensconced in Windows 7. This is at once negative for Microsoft – it wants more people on Windows 8, downloading applications from its Windows Store – and a boon: By the time those PCs are ready for an upgrade, Microsoft will have presumably filed every rough edge from its Metro offering, and have a Windows Store sufficiently stocked to be above complaint. Caroline How do you know each other? 'I'm just going to take the next few days here to work as hard as I can,' Lundqvist said after taking shots during a sparsely attended morning skate.

'You do the things you have been doing for the last eight years.' Donald I have my own business Its key features include a tilt function which allows users to check information such as missed calls and battery life, even when the home screen is off.

Users can also scroll through media files by pressing the screen's right or left, the company said. Zoe Incorrect PIN On Friday, Jacob Juma, one of the firm's directors, said asenior official from the mines ministry had informed CortecBalala was demanding 80 million shillings. It was not clear whenthe alleged demand was made. Chance Have you read any good books lately?. Onyx Pharmaceuticals Inc is expected to receiveinitial takeover bids as soon as this week after attractinginterest from a few drugmakers, including Amgen Inc,according to several people familiar with the matter. Plank The manager President Barack Obama and European leaders announced adecision in February to pursue a trade pact, but revelationsabout U.S. Government surveillance of phone and Internet recordshave since soured relations.

Zachery Is there? The new rules would restrict how data collected in Europe by firms such as Google and Facebook is shared with non-EU countries, introduce the right of EU citizens to request that their digital traces be erased, and impose fines of 100 million euros ($138 million) or more on rule breakers. Shawn I'd like to open a personal account Robbins said the decryption password for the files had been written on a piece of paper.

Some of those documents contained “personal information that would allow British intelligence staff to be identified.” Werner In a meeting I find it revolting, and I hope that every single one of them loses their retirement benefits in full. I want every public service worker to have to invest in a 401k like the rest of the private sector.

I know some people will think it is cruel to revoke their retirement benefits, I think it is a fair trade off to not putting their collective bargaining rears in jail for the rest of their life for extorting money from the public at large. They make Madoff look like a boy scout in my opinion. Plank Where do you study? “There is an integrated development environment that Azure offers developers to streamline the application deployment process,” Gould said. “You can go through an almost a drag-and-drop experience of taking an application and deploying it in the Window Azure environment.” Barbera I live here Daniel Nava doubled off Nova with one out, then scored on David Ortiz’s single. Two batters later, Mike Napoli gave the Red Sox a 3-1 lead with a long two-run blast to center. He has seven home runs and 20 RBI in 16 games against the Yankees this season.

Augustine About a year “These results show that the odor of newborns undoubtedly plays a role in the development of motivational and emotional responses between mother and child by eliciting maternal care functions such as breastfeeding and protection,” Fransnelli said. €œThe mother-child bond that is part of the feeling of maternal love is a product of evolution through natural selection in an environment where such a bond is essential for the newborn’s survival.” Jospeh Not available at the moment When their heirs, Lawrence Wien's grandson Anthony Malkin and the estate of Leona Helmsley, decided to take the company public in late 2011, litigation ensued, and a small but vocal group of owners of the 3,300 units sued to block the transaction, and at least one case is pending on appeal. They also sought bids from other possible buyers. Wilbert Do you know what extension he's on? It’s easy for drones to spy on us and it probably won’t be long before they’re as small as those mini-gyrocopters seen in those aforesaid movies. They’re also much cheaper to operate than a helicopter and, quite literally, take CCTV cameras to a higher level. Lance I'm a trainee Abdel-Moneim al-Hour, an official with the Anti-Crime Committee, told The Associated Press that Zidan had been arrested on accusations of harming state security and corruption.

The public prosecutor's office said it had issued no warrant for Zidan's arrest. Rubin I'm in my first year at university America Honda Finance is not a rare issuer like ICE, but ittoo was deluged with US$9bn of orders for a US$2.75bn issue ofthree and five year notes without paying more than 5bp more thancomparable outstanding bonds. Chester I'm not sure There is nothing like snuggling up on a cold day in a cosy cardi but you don't need to substitute your style credentials to get your winter layer fix. Fueled by celebrities like Alexa Chung and the Olsen twins, the granny chic look is very much on the fashion radar. Boyce I study here The ruling by the 2nd U.S.

Circuit Court of Appeals upheldthe bulk of a decision last year finding two laws the stateenacted related to the 620-megawatt Vermont Yankee plant weretrumped by the federal Atomic Energy Act. Rusty CanadaCanada He has called a meeting of the 150-year-old SPD's leadership on Friday to discuss options. If the party does decide to pursue coalition talks with Merkel, experts predict they could last months and be the most difficult in the post-war era.

Laverne Have you got any? India's consumption of low-grade fines is expected to riseto about 120 million tonnes by 2020 from about 80 million tonnesin the past fiscal year, said N.K. Nanda, technical director atNMDC, India's largest iron ore producer. Wilmer What sort of music do you like?

Rodriguez is fighting the suspension through arbitration in what has become a nasty war between the player who was once the star of the league and MLB and the Yankees. Rodriguez has come under heavy fire of late, including on Friday when CBS' '60 Minutes' reported that Rodriguez's representatives had leaked the names of Braun and Yankee catcher Francisco Cervelli to the media as being clients of Bosch and Biogenesis after his own name emerged in Biogenesis records. Steep777 Could I have a statement, please? Spain's Constitutional court ruled that aCatalan statute of autonomy, setting out the region's status andpowers, was not tantamount to nationhood.

They are now calling for the reinstatement of the scale and polish procedure, in light of a recent US study which found that pregnant women and patients with chronic conditions, such as heart disease and type 2 diabetes, cut their medical bills by thousands of dollars if they underwent periodontal (gum) treatment.

ГЛАВА 2 ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА. БАЗОВЫЕ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ, СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ I Что такое «логистический менеджмент» и каково его назначение в фирме? В рыночной экономике «менеджмент» имеет два значения: во-первых,совокупность средств и форм управления основными сферами бизнеса внут­ ри компании, а также взаимоотношений с внешними партнерами по бизне­ су и с потребителями продукции (услуг) для достижения ее стратегических, тактических и оперативных целей и задач; во-вторых— управляющий пер­ сонал компании. Во-первых, логистический менеджмент в фирме (когда она является «хо­ зяином» логистического процесса — см. П.24) представляет собой админист­ рирование ЛС, т.е. Выполнение основных управленческих функций (организация, планирование, регулирование, координация, контроль, учет и анализ), для дос­ тижения целей ЛС.

Как должна строиться логистическая система компании? Организация корпоративной ЛС имеет определенную иерархическую структуру (рис. На верхнем уровне этой иерархии находятся миссия и корпоративная стратегия фирмы, на основе которых последовательно формулируются ло­ гистическая миссия — стратегия — технология — бизнес-процесси т.д. Корпоративная стратегия (в зависимости от специализации) подразделя­ ется на маркетинговую и производственную. Как известно, существует не­ сколько классов корпоративных стратегий: стратегии роста, стратегии «вы­ жидания», стратегии «отхода» и т.п. Если компания стремится к долгосроч­ ному присутствию на рынке, то она, как правило, использует стратегию роста, например концентрированного роста (расширение ассортимента товаров и/ или услуг и расширение географии продаж), интегрированного роста (коо­ перация и интеграция с партнерами по бизнесу, создание холдингов, союзов, альянсов и т.п.), стратегию диверсификации и т.п.

Логистическая миссия (см. 34) основывается, с одной стороны, на мис­ сии корпорации, а с другой — на руководящем подходе к логистике —логи- Миссия Логистическая 4 компании миссия г Корпоративная стратегия Маркетинговая Производственная Логистическая стратегия Логистические технологии 3 it Базовые (стандартные). Стической концепции, которую фирма выбирает исходя из своих стратеги-. ческих целей и состояния бизнеса. Наиболее современной и бурно прогрес­ сирующей является в настоящее время концепция интегрированной логисти­ ки (см. 36), применяемая многими передовыми компаниями мира. Из числа других логистических концепций можно указать, например, на мар­ кетинговую, информационную, концепции логистики добавленной стоимо­ сти, логистики в реальном времени и т.д.

(подробнее см. Назначение логистической стратегии — поддержка корпоративной (мар­ кетинговой, производственной) стратегии компании при управлении основ­ ными и сопутствующими потоками с оптимальными затратами ресурсов. Среди основных логистических стратегий фирмы можно указать, например, стратегию минимизации общих затрат на логистику, стратегию минимиза­ ции инвестиций в логистическую инфраструктуру и стратегию максимиза­ ции уровня качества логистического сервиса при ограничениях на бюджет логистики (подробнее см. Казалось бы, логистическая стратегия должна быть таким же естествен­ ным элементом стратегического планирования в бизнесе, как маркетинго­ вая, финансовая, производственная и другие виды стратегий. Однако это далеко не так.

Анализ, проведенный сотрудниками Международного цент­ ра логистики Государственного университета — Высшей школы экономики (МЦЛ ГУ—ВШЭ)в 2001 г. Среди слушателей, обучающихся по различным программам: от повышения квалификации до второго высшего образования по логистике, показал, что только около 3% обследованных фирм имеют логистическую стратегию и сознательно ее формируют.

Причины отсутствия логистической стратегии кроются прежде всего в общем недопонимании персоналом топ-менеджментамногих компаний на­ значения логистики как интегрированного инструмента менеджмента, по­ зволяющего оптимизировать материальные и финансовые ресурсы фирмы. Кроме того, катастрофически не хватает квалифицированных логистических менеджеров разного уровня и специалистов, которых необходимо целе­ направленно готовить. Как было указано выше, выбираемая логистическая стратегия должна, с одной стороны, соответствовать корпоративной стратегии, с другой — ос­ новываться на определенной концепции логистики.

Например, если ком­ пания применяет корпоративную стратегию концентрированного роста за счет расширения географии рынков сбыта, то в качестве логистической стратегии может быть выбрана, например, стратегия минимизации инвес­ тиций в логистическую инфраструктуру с децентрализацией распределения товарных потоков и логистического менеджмента. Основные направления такой стратегии — использование логистических посредников в дистрибь­ юции, создание сети региональных распределительных центров, децентра­ лизованное управление логистикой в выделенных регионах продаж и со­ здание распределенной информационной системы, поддерживающей ло­ гистику. Если фирма использует, например, маркетинговую стратегию миними­ зации цены товаров на конкретном сегменте рынка, то естественным выбо­ ром для компании будет стратегия минимизации общих логистических из­ держек. И та и другая стратегия может основываться на концепции интег­ рированной логистики. Многие ведущие мировые компании делают акцент на стратегической логистике, которая находится за пределами собственно деловой структуры, что позволяет охватить поставщиков, посредников и заказчиков. Стратеги­ ческая логистика определяется как использование логистической компетен­ тности и многоканальных партнерских отношений для достижения конку­ рентных преимуществ. Не просто установить и поддерживать межорганиза­ ционные логистические союзы, которые представляют собой границы ЛС.

Фирма, обладающая стратегической компетенцией, сначала поручает выпол­ нение логистических обязанностей контрагентам, а затем выполняет соб­ ственные действия с большей точностью. Эффективная стратегическая ло­ гистика требует объединения действий компаний с ключевыми поставщи­ ками товаров и услуг в масштабе всей отрасли. Когда логистика поднялась на уровень стратегии корпорации, интеграль­ ные логистические менеджеры стали тратить меньше времени на внутрен­ ние операции и отдавать предпочтение общению (зачастую виртуальному) с поставщиками, заказчиками и логистическими посредниками'. Примерами стратегической (leading-edge) логистики являются несколько фирм из Северной Америки, которые обладают высоким уровнем логисти­ ческой компетентности. Эти компании используют логистику как конкурен­ тоспособное оружие для завоевания и поддержания верности потребителей. Они более отзывчивы, гибки и преданы клиентам, больше заботятся о резуль­ татах, работают ближе к поставщикам, больше используют новые логисти­ ческие технологии, больше вовлечены в стратегическое руководство логис­ тическими альянсами.

Фирмы, использующие логистику как основу корпоративной стратегии, многое делают иначе. Во-первых,они стремятся использовать логистичес­ кую компетентность для получения и удержания конкурентного преимуще­ ства. Во-вторых,ведущие компании стремятся оптимизировать добавленную стоимость на продукт или услугу, используя рентабельную систему логисти­ ки. И, наконец, эти фирмы использует все средства для достижения цели, формируют стратегические альянсы с поставщиками, потребителями и ло­ гистическими посредниками. Эти альянсы помогают фирмам добиться ста­ туса привилегированных поставщиков продуктов/услуг 2. Тесную связь между перевозчиками и поставщиками в ЛС демонстриру­ ют, например, корпорация Ford Motor Company — производитель и постав­ щик автомобилей с перевозчиком — Norfolk Souther (N.S.).

Чтобы сократить время поставки автомобилей на рынок с 60 до 15 дней, Ford совместил сис­ тему традиционных железнодорожных отправок Norfolk Souther с новой идеей распределения — создал сеть региональных терминалов смешанных перево­ зок в городах: Канзас, Чикаго, Фостория, Огайо и Шелбивиль, Кентукки. Терминалы работают по системе hub and spoke, связанной с коммерческой авиацией: N.S. Разгружает одиночные вагоны с автомобилями Ford из сме­ шанных составов и перегружает машины в вагоны с заданным конечным пун­ ктом назначения.

На терминалах же формируются и специальные автоплат­ формы—трейлерыдля отправки автомобилей Ford дилерам или непосред- 1 Bowersox, Donald J. The Strategic Benefits of Logistics Alliances. Harvard Business Review, July—August1990.

2 Killen, William A. Partnership in Profit through Inbound Transportation Management.

In: Annual Proceedings of the Council of Logistics Management, 1994. Oak Brook: Council of Logistics Management. Ственно клиентам.

При такой организации перевозок существенно сократи­ лось время поставки автомобилей от завода до дилера. Следующим этапом построения ЛС является выбор подходящих логистичес­ ких технологий и базовых (стандартных) логистических подсистем/программ­ ных модулей КИС. Следует отметить, что влогистике нетчеткой границы между такими основными понятиями, как логистическая концепция, стратегия и тех­ нология 3. Зарубежные ученые и логистические практики весьма вольно обра­ щаются с этими терминами. Для иллюстрации этого факта можно привести такой характерный пример. Известные американские специалисты и авторы фундаментальных работ по логистике ДДж. Бауэрсокс и Д.Дж.

Клосс в клас­ сическом учебнике «Логистика. Интегрированная цепь поставок» в разделе «Техника управления логистикой в реальном времени» для обозначения поня­ тия Just-in-time (точно в срок) используют одновременно термины «стратегия», «логистическая технология» и «концепция» 4. Передовые компании мира успешно применяют апробированные логис­ тические технологии, что позволяет им оптимизировать ресурсы, связанные с управлением материальными (товарными) или информационными пото­ ками. Среди этих технологий необходимо отметить прежде всего такие, как Just-in-time (точно в срок), Requirements/resource planning (планирование потребностей/ресурсов), Demand-drivenLogistics (логистика, ориентирован­ ная на спрос), Supply Chain Management (управление цепями поставок) (под­ робнее см. 41,.44,45, 51). Указанным концепциям и технологиям соответ­ ствуют базовые (стандартные) логистические подсистемы и информацион­ но-программные модули, как правило, поддерживаемые корпоративной информационной системой (КИС), реализующей, например, идеологию MRPU/ERPwm SCRP систем (см.

Современная практика менеджмента характеризуется интенсивным пе­ реходом от управления отдельными логистическими функциями или опера­ циями к управлению бизнес-процессамикак наиболее адекватными объек­ тами внедрения концепции интегрированной логистики. Под логистическим бизнес-процессом понимают взаимосвязанную совокупность операций и функ­ ций, трансформирующих ресурсы компании (при управлении товарными и со­ путствующими потоками) в результат, задаваемый логистической страте­ гией фирмы (или потребителем). Этот результат обычно определяется клю­ чевыми факторами логистики: общими затратами, временем исполнения заказа, качеством потребительского сервиса и др. Наконец, платформу иерархической структуры ЛС компании (рис. 2.1) составляют логистические функции и операции, набор которых является достаточно большим и индивидуальным (в смысле расстановки приорите­ тов) для каждой фирмы. Необходимо подчеркнуть, что любая выделяемая операция (тем более функция) должна учитываться и контролироваться в системе логистического контроллинга фирмы с позиций затрат, трудоемко­ сти, времени выполнения и закрепляться за соответствующим персоналом логистического менеджмента компании. 3 Определения и соотношения таких базовых понятий, как логистическая концепция, стратегия, тех­ нология, система, являются еще недостаточно изученными и требуют дальнейших исследований.

Приведенные определения указанных понятий и/или их трактовки основаны на позиции научного редактора. Ред.) 4 Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Интегрированная цепь поставок. М.: ЗАО «ОЛИМПБИЗНЕС», 2001.

I Что такое логистическая миссия фирмы? ' Задачи логистики в фирме нельзя рассматривать в отрыве от стратеги­ ческих целей ее бизнеса.

В этом смысле часто используют понятие «мис­ сия», определяющее философию фирмы на рынке продаж. При формули­ ровке миссии фирмы ее высший менеджмент должен ответить на два ос­ новных вопроса: что фирма представляет собой в настоящее время и куда стремится? Таким образом, миссия — фундамент, который определяет все дальней­ шие стратегические и тактические цели и задачи фирмы и принимаемые на их основе решения.

Развитие международной интеграции экономики при­ вело к тому, что потребители сегодня с их набором ожиданий, сформирован­ ных самыми лучшими компаниями в мире, требуют более высокого качества товаров и услуг по самой низкой цене, быстрой реакцией на их запросы и не­ посредственной доступности во время приобретения и использования. Фир­ мы все чаще оценивают не только с точки зрения качества их продукции и сервиса, но и способности поставлять ГП вовремя в небольших объемах к не­ посредственному месту потребления. Потенциал логистики позволяет реализовать целевые установки фирмы в рамках ее миссии, поскольку он является стратегическим фактором в услови­ ях усиления конкуренции. В этом плане логистическую миссию за рубежом часто трактуют, как правило IRvum логистический микс (по аналогии с марке­ тинговым миксом: «the right product, in the right quantity and the right condition, at the right place, at the righttime, for the rightcustomer, at the rightcost» 5.

Что можно перевести как «обеспечение нужного продукта в требуемом количестве и за­ данного качества в нужном месте в установленное время для конкретного по­ требителя с наилучшими затратами» 6. В правиле 7 Л отражены существенные черты логистической миссии орга­ низации, ключевыми из которых являются качество, время и затраты. Фир­ ма должна разрабатывать логистическую миссию, согласующуюся с общей маркетинговой и производственной стратегиями.

Целью логистики в фир­ ме должна быть координация материальных и сопутствующих потоков как основы для достижения долговременного успеха в бизнесе. Логистическая миссия должна обеспечить фирме систему видения высо­ кого качества ее продукции и сервиса, конкурентоспособности, интеграции снабженческой, производственной и маркетинговой деятельности, быть кре­ до фирмы, позиционирующим ее относительно рынка и конкурентов. I Что такое логистическая концепция и какие существуют I основные концепции логистики? Термин «концепция» означает способ понимания, трактовки объекта иссле­ дования, основную точку зрения по данному вопросу, руководящую идею для сис­ тематизированного освещения. Также — ведущий замысел, методологические принципы, постулатную основу в научно-исследовательской разработке 7. 5 Coyle J.J., Bardi Е.

J., Langley C.J.J. The Management of Business Logistics, 5th ed. St.PauLWest Publishing Co., 1992. 6 Перевод научного редактора. (B.C.) 1 Семененко А.И.

Словарь и библиография: Справочное пособие. Используя это определение, логистическую концепцию для организаций бизнеса можно трактовать как парадигму (руководящую идею), как платфор­ му поддержки бизнеса и инструментарий оптимизации ресурсов фирмы при управлении основными и сопутствующими потоками. Возникновение и развитие логистических концепций тесно связано с эво­ люцией бизнеса в промышленно развитых странах 8.

Фундаментальными концепциями в логистике являются: — информационная; — маркетинговая; — интегральная. Информационная концепция логистики появилась в конце 1960-хгодов и тесно связана с развитием информационно—компьютерныхтехнологий.

Основная идея данной концепции заключается в том, чтобы сформулировать общую проблему управления материальным потоком некоторого бизнесобъекта (фирмы в целом или отдельной функциональной области: снабже­ ния, производства, продаж) и одновременно синтезировать информацион­ но-компьютерноеобеспечение решения проблемы. Теоретической основой информационной концепции является системный подход, который применяется как для моделирования самих объектов, так и для синтеза систем информационно-компьютернойподдержки. Основные стратегические решения состоят в том, чтобы автоматизировать тривиаль­ ные задачи и использовать информационно-компьютернуюподдержку для решения более сложных оптимизационных логистических задач. При этом оптимизация всего процесса управления материальным потоком, как прави­ ло, не является целью внутри данной концепции. Практическими примерами использования информационной концепции логистики являются широко распространенные системы/подсистемы и ин­ формационно-программныемодули MRP I, MRP II, DRP, ОРТ, QR, CR и т.п. 46,47,48,54,55), применяемые при автоматизации внутрифир­ менного планирования и управлении запасами и закупками MP, а также про­ изводства и поставок ГП потребителям.

В этих модулях КИС решаются и кон­ кретные задачи оптимизации, например определения оптимальной партии поставки (заказа) или уровней запасов продукции, оптимизации производ­ ственных мощностей и работы подъемно-транспортногооборудования и др. В то же время ЛС, первоначально построенные исключительно на принципах информационно-технологическойконцепции, не обладали необходимой гиб­ костью и интегрированностью, которые требуются на современном этапе раз­ вития рыночной экономики, например, для регулирования отношений про­ изводителей с поставщиками и конечными потребителями продукции. С начала 1980-хгодов и до настоящего времени при построении корпора­ тивных ЛС часто применяется маркетинговая концепция. Маркетинговая кон­ цепция логистики 9 акцентирует внимание менеджмента компании на органи­ зации логистического процесса в области распределения (дистрибьюции) для усиления позиций фирмы в конкурентной борьбе. Такая ЛС должна поддер­ живать стратегию конкуренции фирмы на рынке за счет принятия оптималь­ ных решений в распределении, прогнозировании спроса на продукцию, ин­ теграции логистических операций и функций физического распределения, определенной перестройки управления логистикой в компании. 8 Подробнее см.: Сергеев В.И.

Логистика в бизнесе. 9 В западноевропейской практике большое распространение получил термин «маркетинг-логистика». В последние годы на Западе укоренилась и активно распространяется новая логистическая концепция, которую большинство исследователей на­ зывают интегральной или концепцией интегрированной логистики. Эта кон­ цепция по существу развивает маркетинговую, учитывая новые условия биз­ неса на современном этапе: 1. Новое понимание механизмов рынка и логистики как стратегического элемента в конкурентных возможностях фирмы.

Перспективы интеграции между логистическими партнерами, новые организационные (структурные) отношения. Новые технологические возможности, в частности, в области гибких производств и информационно-компьютерныхтехнологий, контроля и уп­ равления во всех сферах производства и распределения продукции. Концепция интегрированной логистики заключается в рассмотрении логистики в качестве некоего синтетического инструмента менеджмента, интегрированного материальным потоком для достижения целей бизнеса. Данная концепция отражает новое понимание бизнеса, где отдельные фир­ мы, организации, системы рассматриваются как центры логистической ак­ тивности, прямо или косвенно связанные в единый интегральный процесс управления основными и сопутствующими потоками для наиболее полного и качественного удовлетворения спроса в соответствии с их специфически­ ми потребностями и целями бизнеса (подробно о концепции интегрирован­ ной логистики см. В процессе эволюции логистики в бизнесе возникли и получили интен­ сивное развитие такие логистические концепции/технологии, как — RP — Requirements / resource planning (планирование потребностей/ре­ сурсов — подробно см. 45); — JIT— Just-in-time (точно в срок — подробно см.

51); — LP — Lean Production («плоское» производство — подробно см. Среди прочих логистических концепций, большинство которых появи­ лось в последние 5—7лет, можно указать следующие:. Supply chain management — SCM— «Управление цепью (цепями) поста­ вок» (см. 41);. lime-based logistics — «Логистика в реальном масштабе времени»;. Value added logistics — «Логистика добавленной стоимости»;. E-logistics — «Электронная логистика» (см.

262, 265);. Virtual logistics — «Виртуальная логистика» (см. Здесь мы кратко остановимся на концепциях Time-based logistics и Value added logistics. Чтобы быть конкурентоспособной на рынке, фирме необхо­ димы гибкость и динамичность, т.е. Быстрая адаптация к изменяющимся условиям рыночной среды и спроса на продукцию. Таким образом, важней­ шее значение приобретает фактор времени.

Концепция Time-based logistics направлена на оптимизацию всех фаз жизненного цикла изделия по време­ ни: научно-исследовательскихи опытно-конструкторскихразработок, по­ ставок сырья и материалов, производства, обработки заказа и доставки го­ товой продукции потребителям, выполнения послепродажного сервиса и т.д. Для сокращения продолжительности полного логистического цикла предусмотрена интеграция с логистическими посредниками в системах ди­ стрибьюции. Логистика в ее современном виде немыслима без информационных технологий. Трудно представить себе формирование и организацию рабо­ ты ЛС без интенсивного обмена информацией в реальном времени, без бы. Строй реакции на потребности рынка. Сегодня практически невозможно обеспечить конкурентное качество товаров и услуг без информационных систем и программных комплексов для анализа, планирования и поддер­ жки принятия коммерческих решений в ЛС.

Более того, именно благодаря развитию информационных систем и технологий, обеспечившему автома­ тизацию типовых технологических операций и принятие решений в реаль­ ном масштабе времени, логистика стала доминирующей формой органи­ зации товародвижения на высококонкурентных рынках экономически раз­ витых стран. Современные информационные технологии открыли эпоху конкуренции в режиме реального времени, создали возможность повышения оперативно­ сти и точности выполнения логистических операций и функций. Логисти­ ческие менеджеры могут теперь получать более точную и оперативную ин­ формацию о продажах, а значит, могут принимать адекватные решения по управлению логистическими функциями. Своевременная и полная инфор­ мация повышает точность или вовсе избавляет от необходимости делать про­ гнозы (эти прогнозы становятся гораздо более точными), а также от необхо­ димости поддерживать в логистических цепях и каналах значительные стра­ ховые запасы. С этих позиций ЛС должна строиться на основе современных информа­ ционных систем и технологий: КИС классов MRPH/ERP/ CSRP/APS; новей­ ших технологий управления и моделирования логистических бизнес-процес­сов: CALSvi CASE; интернет-решений,мобильного и электронного бизнеса; электронного документооборота и £Ш-технологий; WAP— протоколов бес­ проводной связи; систем сканирования штрих-кодови автоматической иден­ тификации грузов; спутниковых систем связи и навигации, позволяющих от­ слеживать товарно-транспортныепотоки в реальном масштабе времени. Применение концепции «Логистика в реальном масштабе времени» позво­ ляет ускорить выполнение логистических операций, уменьшить соответству­ ющую потребность в финансовых ресурсах. Dune hd прошивка telnet. Цель — ускорить оборачиваемость запасов, а для этого следует сократить время исполнения заказа.

Сокраще­ ние уровня запасов оказывается возможным благодаря тому, что вероятность ошибки прогноза сводится к минимуму. Концепция Value added logistics — «Логистика добавленной стоимости» — основана на достаточно простой идее: любая логистическая операция добав­ ляет стоимость продукту или услуге.

Однако добавление стоимости еще не означает добавления ценности (полезности) с позиций потребителя. Концеп­ ция Value added logistics определяет логистический сервис как процесс созда­ ния существенных выгод, содержащих добавленную стоимость, в логисти­ ческой цепи наиболее эффективным, с точки зрения потребителя, способом. Главное — определить (специфицировать) потребности клиента в логис­ тических услугах и включить в логистический процесс только те операции/ функции, которые действительно выполняются с минимальными затратами ресурсов. Ключевой вопрос формулируется следующим образом: «Действи­ тельно ли затраты, выделенные на оказание логистических услуг, являются обоснованными, и если да, то тем ли потребителям они адресованы?» За этим вопросом неизбежно возникает следующий: «Как определить базовый уро­ вень обслуживания для большинства потребителей?» Наконец, ключевым потребителям может быть предложен уровень сервиса несколько выше ба­ зового.

Логистический сервис сверх базового уровня называют логистикой с добавленной стоимостью. Такое обслуживание по определению уникально.